退換貨說明
本公司販售之商品,皆為代理商公司貨,並享有原廠商之保固及維護。
當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損,如果您發現貨物有損壞情形或數量減少時,請您當天立即打電話告知我們。
如商品為瑕疵品或於寄送過程中損壞,依消費者保護法規定,訂購商品於七天內為購買鑑賞期,請於收到商品日七天內要求換貨。
七 天 鑑 賞 期
1. 「折扣商品」、「電子類商品」、「已標示瑕疵出清商品」、「電子類商品」及「優惠活動商品」無提供退貨服務,購物前請確保已詳閱且認同商品內容說明頁所載文字與照片。如新品商品本身為瑕疵,可接受7日內退換貨。
2. 本網站提供商品7天鑑賞期(含例假日),在商品包裝完整未經拆封、使用、試用試穿或被汙損的條件下,皆可申請退換貨。電子類商品為特殊商品,不提供商品7天鑑賞期,一經拆封視同使用,不接受退換貨,如在原廠商品保固期內可協助消費者寄回原廠做售後處理)。另基於保護消費者個人衛生,貼身衣物如內衣、緊身褲、袖套和襪子等,恕不接受退換貨;如為商品本身瑕疵,請於收到商品7日內申請退換貨。
3. 欲申請商品退換貨服務,請於收到商品7日內於官網訂單售後留言,或致電07-3328942,等待客服為您處理。 商品上之商品標籤請勿毀損,一經毀損皆無法受理退/換貨服務。
4. 若收到之商品有瑕疵狀況,請拍照提供給客服,以協助確認是否為商品本身瑕疵或其它人為及運送問題。
退 貨 方 式
1. 商品退換請保持原商品完整性,並妥善包裝使用原包裝送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。
2.退貨可店到店或宅配寄回,買家需負擔退回運費(限7天內)。
換 貨 說 明
1. 商品於全新無損傷之狀態,僅提供「更換尺寸」或「同金額以上商品」的換貨服務,換貨後恕無法再辦理退貨,貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子除外。「更換尺寸」請先與客服聯絡確認庫存,更換尺寸來回產生之運費由消費者支出。
無 法 退 換 貨 等 因 素
1. 試穿時若衣物上沾有粉妝等人為瑕疵。
2. 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味、汗味...等)。
3. 基於衛生原則,貼身衣物如內搭衣、緊身褲、袖套和襪子,恕不接受退換貨。
4. 退回之商品配件不全或吊牌已剪,恕不接受退換貨。特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。
5. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印…等非商品原樣。
6. 活動贈品未退回。
7. 超過7天鑑賞期。
退 款 處 理 流 程
1.刷卡退款:寄回退貨商品檢查沒有問題後,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成刷退。因各刷卡行結帳日不同之關係,實際入帳入還請洽詢您的銀行。